Garanti ve Tüketici Hakları
Perakende garantisi ve ek üretici garantisi
CANiK Store üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde, mağazanın satış sözleşmesine göre perakende garanti süresi ürünün tesliminden itibaren iki yıldır. Varsa ek üretici garantisi kendi koşullarıyla ayrıca değerlendirilir. Başka bir satıcıdan yapılan alışverişte o satıcının sözleşmesi ve kanuni haklar geçerlidir.
Hesabınızda veya e-postanızda görünen ek üretici garanti kaydı; perakende garantisini, ayıplı mala ilişkin haklarınızı veya zorunlu garanti belgesini tek başına temsil etmez. Kayıtta 90 gün ya da bir yıl yazması, kayıt süresinin dolması veya kaydın iptal edilmesi kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Ayıplı mala ilişkin haklarınız
6502 sayılı Kanun kapsamında, kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Ücretsiz onarım ve değişim talepleri kanuni koşullarıyla üretici veya ithalatçıya da yöneltilebilir. Kanuni haklarınızı kullanmak için isteğe bağlı üretici garanti kaydı yaptırmanız gerekmez.
Yeni tüketim mallarında, daha uzun bir süre öngörülmedikçe ayıplı maldan sorumluluk genel olarak teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ağır kusur veya hileyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Bu süre, her ürün için ayrıca verilmiş bir üretici garanti süresi anlamına gelmez.
Başvuru ve belgeler
Talebinizde sorunu, tercih ettiğiniz çözümü ve satın alma bilgilerinizi belirtin. Satın alma ve teslim tarihini gösteren belgeleriniz ile varsa garanti belgesini saklayın. Fatura tek başına, düzenlenmesi zorunlu bir garanti belgesinin yerine geçmez.
Satıcı: Mecanik Savunma Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS: 0614143225100001
Satıcı ve iade adresi: Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 2 Blok No: 8 B İç Kapı No: 10 Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 (216) 484 42 70
Genel iletişim: info@canik-store.com
İade bildirimi: info@mecanik.com
CANiK Store (canik-store.com) satış sözleşmesinde iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo olarak belirtilmiştir. Gönderiminize ait ücretsiz iade yönlendirmesini satıcıdan alabilirsiniz. Bu yönlendirmeyi beklemek, süresi içinde cayma bildirimi yapmanıza engel değildir.
Garanti ve destek başvurularınızı Türkiye destek sayfasından da iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru koşulları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru haklarınız saklıdır.